Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ fhi88

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "fhi88" hoặc "chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến fhi88 vận hành tại tên miền fhi88.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của fhi88.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng fhi88 sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi khác có trên nền tảng fhi88.
• "Tiền thật": chỉ số dư tài khoản đến từ các giao dịch nạp tiền bằng VNĐ hoặc tiền điện tử hợp lệ.
• "Tiền thưởng": chỉ số dư đến từ các chương trình khuyến mãi, hoàn trả, hoặc tặng thưởng của fhi88 và chịu điều kiện vòng cược riêng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của fhi88 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực địa lý khác mà fhi88 phục vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của fhi88, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị cấm tham gia cá cược theo phán quyết của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đại diện cho một tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba nào khi tham gia cá cược.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại fhi88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

Trong quá trình đăng ký, người chơi phải cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tỉnh thành cư trú. fhi88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi cho phép rút tiền.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của bạn, bất kể người thực sự thực hiện là ai.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

fhi88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi đã đăng ký.
• fhi88 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì; trường hợp chậm trễ không quá 30 phút, người chơi vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• fhi88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.

5 Quy Định Cá Cược

Người chơi đặt cược trên nền tảng fhi88 cần tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện tương ứng.
• Kết quả của tất cả trò chơi trên fhi88 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập — không có bất kỳ can thiệp nào từ phía fhi88.
• Cược đã được xác nhận (confirmed) không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống làm gián đoạn ván cược, fhi88 sẽ xử lý theo chính sách hoàn trả công bằng và thông báo kịp thời đến người chơi bị ảnh hưởng.
• fhi88 bảo lưu quyền giới hạn mức cược hoặc từ chối cược trong các trường hợp ngoại lệ mà không cần giải thích thêm.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

fhi88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 5x đến 30x tổng số tiền thưởng, được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
• Người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác được ghi rõ.
• fhi88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• fhi88 bảo lưu quyền chỉnh sửa, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng fhi88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng fhi88 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố gắng xâm phạm vào hạ tầng kỹ thuật của fhi88.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ khách hàng của fhi88.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản fhi88 cho bên thứ ba.

fhi88 bảo lưu quyền điều tra và áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

8 Quyền & Nghĩa Vụ Của fhi88

fhi88 có quyền:

• Từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch, cược, hoặc yêu cầu rút tiền nào nếu có căn cứ cho rằng vi phạm điều khoản đã xảy ra.
• Yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tiền bất kỳ lúc nào.
• Tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người chơi khi phát hiện hành vi vi phạm.
• Sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này theo từng thời điểm.

fhi88 có nghĩa vụ:

• Cung cấp môi trường cá cược an toàn, công bằng và minh bạch.
• Xử lý các giao dịch tài chính đúng hạn theo cam kết đã công bố.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi theo Chính sách Bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt trong khung giờ đã thông báo.
• Thông báo kịp thời các thay đổi quan trọng liên quan đến điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

fhi88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng.

fhi88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của fhi88 (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do sơ suất bảo mật từ phía người chơi.
• Các thiệt hại gián tiếp, hậu quả gián tiếp hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ fhi88.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi chủ động đóng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng, người chơi cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng.

fhi88 chấm dứt tài khoản: fhi88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc tài liệu giả mạo.
• Nghi ngờ rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Người chơi đã đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình Chơi Có Trách Nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, fhi88 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi hoàn thành quá trình điều tra nội bộ.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

fhi88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp của người chơi một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại qua live chat hoặc email [email protected], cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan. fhi88 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ xử lý khiếu nại của fhi88 tiến hành điều tra và đưa ra phán quyết trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Kết quả điều tra được thông báo bằng văn bản (email) đến người chơi. Quyết định của fhi88 sau khi hoàn tất điều tra được coi là quyết định cuối cùng của nền tảng.

Trong trường hợp người chơi không đồng ý với phán quyết của fhi88 sau khi đã trải qua đầy đủ quy trình trên, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

fhi88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này. Ngày cập nhật sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu. fhi88 khuyến khích người chơi thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của fhi88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ fhi88 để đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ fhi88 qua email [email protected] hoặc live chat trên website. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp từ 08:00 đến 02:00 (GMT+7) mỗi ngày.