Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Tại fhi88

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của fhi88 thông qua các kênh sau:

• Website chính thức tại tên miền fhi88.cam và các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động chính thức của fhi88 trên nền tảng Android và iOS (nếu có).
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm live chat, email và mạng xã hội chính thức của fhi88.
• Bất kỳ hình thức tương tác nào khác giữa người dùng và fhi88 trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của fhi88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fhi88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc khi gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, các trang đã xem.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch tài chính và hoạt động trong tài khoản.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên (xem chi tiết tại Mục 7).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fhi88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

fhi88 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

fhi88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để fhi88 thực hiện nghĩa vụ tuân thủ pháp luật, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Lợi ích hợp pháp: fhi88 có lợi ích hợp pháp trong việc phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ, phát hiện gian lận và đảm bảo an ninh hệ thống.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, fhi88 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fhi88 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền cho bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi (game provider): Các nhà phát triển game casino cung cấp trò chơi trên nền tảng fhi88 có thể nhận thông tin phiên chơi ở mức độ cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba hỗ trợ xác thực giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của pháp luật.
• Cơ quan pháp luật: fhi88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

Tất cả đối tác bên thứ ba mà fhi88 chia sẻ dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

6 Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

fhi88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trong quá trình truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ fhi88.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền truy cập theo vai trò (RBAC) đảm bảo chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập từng loại dữ liệu cụ thể.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các truy cập bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fhi88 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ mỗi 6 tháng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: fhi88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định của Việt Nam. Sau thời hạn lưu trữ tối thiểu, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn một cách an toàn.

7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

fhi88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp fhi88 hiểu hành vi sử dụng tổng thể (không nhận dạng cá nhân) để định hướng phát triển sản phẩm.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên nền tảng fhi88.

8 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp nhất định liên quan đến việc vận hành hạ tầng kỹ thuật và cung cấp dịch vụ, dữ liệu cá nhân của người chơi có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Trong trường hợp này, fhi88 cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản bảo mật dữ liệu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với các đối tác xử lý dữ liệu quốc tế.
• Thông báo cho người chơi về bất kỳ thay đổi đáng kể nào liên quan đến nơi lưu trữ dữ liệu trong trường hợp điều này ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.

Bạn có thể yêu cầu thông tin chi tiết về việc chuyển dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

9 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi tại fhi88 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được biết dữ liệu cá nhân nào đang được thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu fhi88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý (lưu ý: quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong thời gian chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của fhi88.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". fhi88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

fhi88 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Các biện pháp fhi88 áp dụng để bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh tại thời điểm đăng ký tài khoản và từ chối đăng ký nếu người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Thực hiện xác minh độ tuổi qua giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình KYC bắt buộc trước khi cho phép rút tiền.
• Đóng băng và xóa ngay lập tức mọi tài khoản được phát hiện là của người dưới 18 tuổi, đồng thời hoàn trả số dư (nếu có) sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên fhi88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fhi88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, bao gồm các trường hợp thay đổi quy định pháp luật, thay đổi công nghệ hoặc thay đổi trong cách chúng tôi vận hành dịch vụ.

Khi có thay đổi, fhi88 sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực mới ở đầu tài liệu này.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ fhi88.cam trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi).
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn nếu thay đổi liên quan trực tiếp đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fhi88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nêu tại Mục 9.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fhi88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư & bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Trực tiếp trên website fhi88.cam, hoạt động từ 08:00 đến 02:00 (GMT+7) mỗi ngày
• Thời gian phản hồi: fhi88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 5 ngày làm việc

Đối với các khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng sau khi đã liên hệ trực tiếp với fhi88, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.